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Repuesta de Alain Mizrahi director del Grupo RADAR a dos cartas que criticaban informe sobre Internet Respuesta a la lectora "Lucía" Estimada Lucía, Gracias por la carta que envió a La ONDA comentando el reportaje que me hicieron a raíz de la investigación de Grupo RADAR sobre los internautas uruguayos. Como se trataba de una entrevista y no de la publicación de un informe completo sobre la investigación, es lógico que se plantee los cuestionamientos que expresa. Permítame entonces aclarar los puntos uno por uno: 1. La nota del diario El País no
es para nada contradictoria con las cifras que surgen de nuestra
investigación: en febrero del 2001, según la nota, habían
250.000 usuarios, y se preveía que en dos años se llegaría al
millón. Esto significa que el número de usuarios se duplicaría
cada año. Pues ha pasado un año desde esa nota y estamos
diciendo que la cifra ya se duplicó una vez puesto que hablamos
de medio millón de usuarios. De todas formas la nota en cuestión
no cita ninguna fuente para las cifras que maneja y, como bien
dice Usted, Lucía, "hay que ser muy cuidadoso cuando se
manejan cifras". Adjunto el link hacia la nota en cuestión. 2. ¡Por supuesto que en las localidades de menos de 20.000 habitantes la tasa de penetración de Internet es menor! De hecho, en Montevideo es del 37% y en las localidades del Interior de más de 20.000 habitantes es del 23%. Pero la variable clave no es ni siquiera el tamaño de la localidad sino otro tipo de variables más complejas tales como el Nivel Socio-Económico predominante (y entendemos por Nivel Socio-Económico algo mucho más complejo que el ingreso de los hogares). A modo de ejemplo, y por tomar dos localidades que tienen un tamaño similar, la penetración de Internet es del 28% en Maldonado y de tan sólo 7% en Rivera! Pero esto no impide que, tal como surge de nuestra investigación, en el universo constituido por las personas entre 12 y 65 años que residen en localidades de más de 20.000 habitantes, el número de usuarios de Internet ya supera el medio millón. 3. De ninguna manera existen "duplicaciones" en nuestro estudio. Sería un error metodológico realmente muy tonto de nuestra parte no tener en cuenta esos casos, y por eso en la presentación que hicimos de nuestro estudio en el Hotel NH Columbia y en la cual participaron más de 60 empresas, indicamos claramente qué porcentaje de los usuarios se conectaba exclusivamente desde su casa (12% del universo), desde otros lados (12%) y desde ambos (8%). 4. Por supuesto que "hay que
ser cuidadoso cuando se manejan cifras". Somos los primeros
en afirmarlo, y lo venimos repitiendo hasta el cansancio
particularmente desde algunos manejos disparatados y hasta
malintencionados que se han hecho de las investigaciones sobre
intención de voto durante la última campaña electoral. Hemos
invitado en reiteradas oportunidades a los periodistas de todos
los medios a nuestras oficinas para mostrarles de dónde surgen
las cifras de una encuesta de Opinión Pública, cómo se define
una muestra aleatoria, cómo se procesa la información, cómo se
redacta un cuestionario, etc. A efectos de que se quede tranquila,
Lucía, de que no manejamos las cifras con desprolijidad, la
remito simplemente a tres artículos de prensa, uno del Semanario
Crónicas del 03/12/99 y dos del Semanario Búsqueda del 29/04/99
y del 02/12/99, que señalan que en las tres instancias
electorales del año 99 hemos sido la empresa que pronosticó con
mayor certeza los resultados que finalmente se dieron 5. Finalmente, difícilmente se pueda acusar a Grupo RADAR de no "conocer al Uruguay profundo en su verdadera forma de ser, quizá porque nunca se lo ha trabajado". Tanto mi socio Marcos Gerber como yo venimos realizando investigaciones de mercado y de opinión pública en el Interior del país en forma sistemática desde hace más de doce años, para empresas tales como Conaprole, United Distillers, Johnson & Johnson, Philip Morris, Sudy Lever, etc. etc. etc. Y a modo de ejemplo de lo que hemos hecho para incitar a las empresas a preocuparse más por el mercado del Interior, citaré una conferencia que dicté allá por 1994 en la Universidad ORT, y a la cual asistieron muchos medios del Interior, titulada "El Interior También Existe". Espero no haberla aburrido, Lucía, con tanta información, y estoy a su disposición para aclararle cualquier otra duda que pueda tener acerca de nuestra investigación. Mi e-mail es alain@gruporadar.com.uy. Cordialmente, Alain Mizrahi
Respuesta al lector Manuel Méndez Estimado Manuel, Gracias por su comentario acerca de las cifras que publicó La Onda, extraídas de la investigación de Grupo RADAR "Medio Millón de Perfectos Conocidos". El error que comete es partir del número de PCs por hogar y no simplemente del número de usuarios de Internet desde los diferentes lugares posibles. Tal como explico en mi respuesta a la carta de la lectora "Lucía", partimos de un universo total de aproximadamente 1.600.000 personas, constituido por los residentes en las localidades de más de 20.000 habitantes y cuyas edades oscilan entre 12 y 65 años. (datos extraídos del Censo de Población del INE de mayo de 1996, proyectados al año 2001). De ese universo se extrajo una muestra representativa, en forma aleatoria, de 1850 casos (la mayor muestra jamás encuestada sobre estos temas en el Uruguay), y se obtuvo que un 32% de la misma era usuaria de Internet, sea desde su hogar, desde otro lugar o desde ambos. Este dato, proyectado al universo total, da más de medio millón de usuarios. En cuanto a las posibilidades de duplicación, lo remito al punto 3 de nuestra respuesta a "Lucía". Quedo a su disposición por cualquier otra consulta, mi e-mail es alain@gruporadar.com.uy. Muy cordialmente, Alain Mizrahi LA ONDA® DIGITAL |
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