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Ultima
carta repuesta de Sr. Director de La ONDA: mi respuesta a las cartas de lectores, y con esto doy por finalizada la "polémica". Nunca dejan de sorprenderme las personas que tergiversan lo dicho por otras, sean periodistas, políticos o lectores de medios de comunicación. Y siempre me pregunto si actúan realmente de mala fe, de tontos, de ignorantes o de simples resentidos por alguna causa que siempre se me escapa. Con esta carta quisiera dar por terminada la falsa "polémica" que se ha dado en las páginas de La Onda a raíz de las discrepancias que tienen dos lectores acerca de la investigación de Grupo RADAR sobre los usos de Internet en el Uruguay, recientemente publicada. Con respecto a la carta de Lucía, no puedo dejar de sentir cierta desconfianza general hacia el Marketing y una de sus herramientas, la Investigación de Mercados. Estimada Lucía, entiendo que Usted, al igual que muchas personas, considera aun que el Marketing inventa necesidades para "venderle" cualquier producto innecesario a un "target de públicos objetivos" (sic) utilizando "construcciones (no) científicas ni objetivas" sin el "mismo valor" que las variables socio-demográficas básicas para darle "consistencia" a la información. Estos prejuicios, muy comunes entre personas que saben tanto de Marketing como yo de Física Cuántica, darían para discutir largas horas y varios números enteros de La Onda. Simplemente quisiera dejar en claro a los demás lectores que el concepto de "nivel socio-económico" (NSE) es utilizado en todas partes del mundo por todas las empresas, y no depende, como dice Lucía despectivamente, "del grado de cultura y de la posesión de bienes" sino principalmente de la cantidad de años de estudio completados y de la ocupación del jefe de familia, y en forma menos relevante del tipo de vivienda, del barrio de residencia, y de la posesión de algunos bienes tales como tarjetas de crédito internacionales, automóviles, etc. Suena diferente, ¿no es cierto? Lo de la supuesta "ininteligibilidad" de las cifras de RADAR y de su supuesta contradicción con el paper "E-Commerce: una necesidad sin mercado?" publicado también en estas mismas páginas, me remito a las fechas de realización de ambas investigaciones y a la fuente de las cifras: El mencionado paper sobre el E-Commerce en Uruguay en el que menciono que existen 330.000 internautas en Uruguay fue redactado a partir de una investigación cualitativa realizada entre enero y febrero de 2001, o sea casi un año antes del estudio cuantitativo del cual surgen los 500.000 usuarios de Internet. En aquel momento las únicas cifras de las que disponíamos provenían de investigaciones nuestras realizadas varios meses antes (o sea en el 2000) y de datos que circulaban en el mercado de empresas colegas. Y Lucía sabrá admitir que en un año y medio un mercado tan explosivo como el de Internet puede haber cambiado ligeramente, ¿no es cierto? No existe pues contradicción entre ambas cifras sino simplemente una diferencia de casi 18 meses. Y las fechas de realización de ambos trabajos no están ocultas sino bien a la vista. En cuanto a las lecciones de "aritmética" que Lucía pretende darme, se basan en datos extraídos cual conejos de una galera: Grupo RADAR fue fundado en enero de 1997 y no en 1999, o sea hace cinco años, y mi socio Gerber y yo hemos trabajado juntos desde 1990 en la empresa de investigación de mercados Julio Brenner y Asociados, tal como figura en nuestros currículums en la página linkeada que menciona Lucía. 5 + 7 = 12 en cualquier escuela del país. Para finalizar, los artículos de prensa que mencioné y que hablan de la calidad del trabajo de Grupo RADAR en ocasión de la campaña electoral de 1999 se refieren todos a encuestas de opinión pública realizadas antes de las elecciones y no de "bocas de urna". Y no entiendo lo que insinúa Lucía con su pregunta "mera curiosidad: no les interesa como técnica?" Mejor dicho: empiezo a tener una idea bastante clara de a qué apunta Lucía con toda esta absurda polémica, y quisiera estar equivocado al respecto. Apreciaría mucho, pues, que "Lucía" mencione su apellido, a qué se dedica y eventualmente en qué empresa trabaja. Aunque como dije al principio, no volveré a contestar, ya que el nivel de la "polémica" ha bajado sustancialmente desde su primer carta. En cuanto a la carta del lector Manuel Méndez, creo que ha quedado contestada con mis aclaraciones acerca de la consistencia de las cifras de mis dos trabajos. Saluda a Usted muy
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