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e-Government En
el marco del XIV Seminario Regional de Política Fiscal la CEPAL
celebró un taller complementario sobre Gobierno Electrónico en
América Latina, con énfasis en el área de e-Fiscal. La
preparación e implementación del e-Government en la región por
los diferentes gobiernos es un tema de suma importancia para poder
alcanzar el desarrollo y crecimiento de nuestros países por
grandes o pequeños que sean.
Este sistema de información y transacciones fiscales y
comerciales vía Internet no es nada nuevo. Países
desarrollados, como los EE.UU., han logrado configurar e instalar
un sofisticado y eficiente sistema el cual los a amoldados a múltiples
beneficios no solo para la sociedad norteamericana sino para
mejorar la validez, transparencia y control del gobierno en
numerosos espacios. Un
estudio realizado por el World Markets Research Center, de la
Universidad de Brown señala a los EE.UU. como el país número
uno en la utilización del “e-Government" en el año 2001.
En otro estudio realizado en noviembre
del 2001, por la Escuela de Negocios de la Universidad de
Maryland se determinó que cerca del 55% de los adultos
norteamericanos con conectividad visitan las páginas Web de las
oficinas gubernamentales. Debemos
primero entender el concepto por el cual la nación estadounidense
esta cimentada. Cada
estado, pudiésemos decir, es una nación en si misma pues posee
leyes estatales independientes de las leyes federales.
La jurisdicción, los impuestos estatales, las diferentes
ordenanzas, permisos, etc. están descentralizadas del gobierno
federal. Por lo
tanto, para poder manejar eficientemente este complejo sistema se
ha implementado el e-Government gradualmente en las últimas décadas.
Hoy
día es posible y recomendable el ejecutar todas las transacciones
bancarias personales o empresariales mediante el Internet, con
seguridad. Impuestos
Federales pueden ser desembolsados mediante el mismo
procedimiento, incluso las planillas y formularios requeridos a
escala estatal o federal se pueden enviar
electrónicamente por esta vía.
Cualquier tipo de información fiscal, comercial o de otra
índole esta disponible mediante el e-Government. Los
países con mayor por ciento de oficinas gubernamentales en línea,
además de los EE.UU. (57.2%), son Taiwán (52.5%), Australia
(50.7%), Canadá (49.6%) y Reino Unido (47.1%), según señala e-Marketer.
En Ibero América y el Caribe encabezan la lista St. Kitts
(40.0), Bahamas (39.7%), Bolivia (38.0%) y Argentina (38.0%)
No
sólo estar en línea es importante, sino también la posibilidad
de ofrecer servicios reales.
En este sentido EE.UU. ofrece alrededor de un 30%, cantidad
muy parecida al por ciento de servicio ofrecido por Bahamas, con
un 33%. En la región
le siguen Barbados y España.
Las experiencias de Chile y Brasil son otros dos casos
regionales a considerar. Para
orientar a sus ciudadanos España, por ejemplo, acoge en Mundo
Internet 2002, un stand donde se promociona los servicios de e-Government.
Los asistentes recibirán información sobre obtención de
datos fiscales, declaración de la renta, historial de
cotizaciones a la Seguridad Social, compra y ventas de Letras del
Tesoro, realización de gestiones como autor con la SGAE,
solicitud de documentos de las administraciones,
consultas sobre normativas, subastas, licitaciones.
En fin un sin número de gestiones que por la agilización
de los procesos ponen fin a los esquemas de burocracia
tradicional, hoy en “vías de extinción”. El
que un país alcance este nivel tecnológico significa un
descongestionamiento y alivio en todas las áreas de su
funcionamiento social, comercial y gubernamental.
El uso de esta modalidad de servicio se refleja en una
inmensa reducción de costos, burocracia, corrupción, perdidas de
tiempo y errores humanos. El
argumento es que los países en desarrollo no cuentan con los
recursos financieros, humanos y tecnológicos para poder
contemplar este sistema operacional.
Esto es muy cierto, pero, es como lo del “huevo y la
gallina”; ¿quién llegó primero?
Aunque uno de los grandes problemas podría ser los costos
de implementación lo más importante es, sin lugar a dudas, la
necesidad de una decisión política de ejecutarlo, y que se
efectué de manera eficiente y transparente.
Mirándolo fríamente, no faltan los recursos.
Muchos han tomado la iniciativa de tener presencia virtual,
sin embargo, sub-utilizan la inversión. Estamos en una carrera difícil y determinante. La fragilidad en este momento es extrema. Por ningún concepto podremos evadir o escapar de la mundialización y créanlo o no, el e-Government es parte del proceso integrador. (1)
Sahnya
Shulterbrandt.
Genaro
Salom
Consultores Internacionales, (S.S) Directora de Publicación y
Desarrollo de Revista INTER-FORUM www.revistainterforum.com
y Pymes Dominicanas LA ONDA® DIGITAL |
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