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Las telecomunicaciones
Quizás el nuevo gobierno traía nuevas ideas o una visión moderna sobre el rol de las telecomunicaciones en la era post-industrial. (Esto es importante dado que Uruguay se salteó la era industrial.) Tres años es una eternidad en rubros de alta tecnología como lo son las telecomunicaciones.
Tal vez nuevas empresas hayan entrado al mercado con nuevas tecnologías probadas útiles ya en otros países. Me imagine que un grupo de empresarios de rubros afectados por las telecomunicaciones se podrían haber organizado para promover proyectos que beneficiaran a sus rubros y a todo el país.
Desafortunadamente, lo único que puedo reportar es que en tres años nada cambio.
Los costos de telecomunicaciones en Uruguay no son competitivos, ni globalmente ni regionalmente. Los precios en dólares han bajado pero en comparación con Argentina y Brasil son mucho mas altos. Con Chile la diferencia es aun mas marcada.
Si una compañía contemplara a Uruguay como una posible ubicación para un “call center” o una sede regional, si un grupo de profesionales en Uruguay se organiza para prestar servicios remotos en otros países, o si alguien quisiera establecerse en nuestro país para trabajar desde allí, en todos estos casos, los costos y servicios de telecomunicaciones son puntos en contra.
Me gustaría escribir de otros temas; de las promesas de WiMax y de lo útil que es la red de TV por cable para ofrecer servicios de ultima milla o de lo interesante que seria utilizar la infraestructura de servicios eléctricos para trasmitir datos o de posibles proyectos de fibra óptica submarina. Pero cuando uno discute telecomunicaciones en Uruguay, el tema inescapable es Antel y la Unidad Reguladora de Comunicaciones (URSEC). La hegemonía (es mas que un monopolio) ejercida por estos, es el común denominador de todos los que importan en este rubro tan estratégico.
Antel ejerce un monopolio en los componentes estratégicos de la infraestructura de comunicaciones del país e impide la utilización de tecnologías que compitan con sus activos estratégicos. Uruguay sigue comprando conexiones internacionales sin estrategias de largo plazo y pagando precios altos.
Una breve visita al website de Antel alcanza para darse uno cuenta que la hegemonía que ejerce Antel no inspira confianza en que esta empresa tiene una visión de futuro. Antel aun pretende; “la prestación de todos los servicios de telecomunicaciones en el territorio nacional.” (La negrilla es mía) Antel proclama sobre si misma; “Su gama de servicios y el desarrollo de todos los negocios basados en las tecnologías de telecomunicaciones y de información, posibilita la satisfacción de los clientes y el crecimiento de toda la sociedad.” Dudo mucho que una auditoria independiente sobre el nivel de satisfacción de los clientes de Antel se haya realizado. De todas maneras la gran mayoría de los clientes de Antel no tienen nada con que compararla a menos que hayan vivido o hecho negocios en el extranjero Lo que es cierto es que un relevo anecdótico de empresas que dependen de telecomunicaciones en Uruguay da un resultado pésimo. De acuerdo a la escueta sección intitulada Nuestra Empresa en el mismo website, Antel declara que su misión es; “Brindar servicios de telecomunicaciones adecuados a las necesidades de los clientes, en forma eficiente, de calidad, a precios competitivos y que contribuyan al bienestar de los ciudadanos, al desarrollo de la cultura y la producción del país.” Antel sigue fracasando en la misión que ella misma se ha impuesto. Una breve visita al website de la URSEC le permitirá al lector notar que desde el 2003 no hay ninguna novedad reportada por este organismo, algo que apoya la tesis de este articulo. Finalmente, el website de Antel dedica espacio al edificio de Antel, algo insólito en compañías de telecomunicaciones, pero no dedica ningún espacio a su infraestructura estratégica, con diagramas y narrativa de planes de expansión. El hecho de que la compañía indu, Tata Consulting Iberoamerica, emplee mas de 600 informáticos (su mayoría en Zona América) enfocados en el desarrollo de software en Uruguay prueba que el tele trabajo desde Uruguay hacia el mundo es mas que viable. El hecho de que no haya muchos mas trabajos de este tipo es en gran parte debido a la falta de una estrategia de telecomunicaciones que apoye tales esfuerzos. El precio que paga el país es una continua fuga de cerebros. Yo también apuesto que si el presidente de Tata Iberoamerica no fuera Gabriel Rozman, un uruguayo emigrado, muchos de estos 600 habrían emigrado. Perdónenme lectores por no haber logrado inspirarme dar una nota optimista, pero hasta que Uruguay no tome un nuevo rumbo, las telecomunicaciones serán un bulto mas que cargar y no un catalizador para nuevas industrias basadas en la exportación de conocimientos o mano de obra post-industrial. La unión hace la fuerza, aquellos que estén interesados en formar un nuevo grupo de acción para promover las telecomunicaciones sírvanse escribirme a alsaavedra@yahoo.com. LA ONDA® DIGITAL |
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Cuando
decidí escribir este articulo para el histórico no
300 de La ONDA digital, tenía intenciones de enfocar en el
progreso que se había hecho en las telecomunicaciones en Uruguay
desde el 2003. 
